第二屆實習生:江鎵妍

元智大學/國際企業學系四年級

不知不覺從二月加入 SnapShot 團隊到現在已將近兩個月,在實習的過程中擔任總窗口的職位,成為所有實習生與主管之間的橋樑,負責溝通接洽、任務指派、統整事務等等,有時也會有額外的獨立任務和與主管一同開會的機會, 雖然可能相對其他職位來說,沒有負責特定專案的完整度,不過我認為在主管旁協助、在實習生中統籌的過程,反而更讓我學習到了許多,像是瞭解主管如何跟品牌合作洽談,對於品牌定位與理念的堅持,新創如何打破常態、運用策略有效推廣並發展市場等等,其中,印象深刻的 Ampify 專案也使我學習到行銷管道的多樣性,其如何運用數位獎金結構的方式邀請創作者主動生成社群內容、提升種草 UGC 比例的創新商業模式令人驚嘆!

此外,我和 YOYO 一同負責 IG 與 FB 的社群經營,過程中從每日發兩篇貼文到每日一篇的不斷嘗試,也讓我們理出了不少頭緒,我們發現目前 snapshot的粉絲對於拍貼機相關的服務如功能更新、韓系制服、路線走法等綱需,相對有較高的流量,其他如跳舞探店、基本場景探店等效果雖不如預期,我們也會透過定期的數據成效分析會議進行檢討,並針對受眾喜好制定下一步企劃重點,確保社群內容有持續的優化。

然而,在眾多行銷影片成品中,目前三個成效最好的分別是網紅搖屁股(7414)、中山走路影片(6036)、韓式制服火熱上線(4942),根據貼文的數據分析,總結我認為影片會爆出好的流量有以下幾點;一,音源的使用率越高,貼文的觸擊率機會越大;二,影片長度愈長流量越低,顯示短影音的特性與重要性。
另外,根據數字統計自第一天到現在兩個月裡,雖然 IG 追蹤人數增加1876 位,但相對取消追蹤人數也高達 1048 位,整體共增加 828 位,總體來
說,我認為即使每天發文有助於保持品牌高觸及率,粉專過度的頻繁發文是否會造成粉絲疲乏、厭倦,未來掉粉更快的隱憂也是需要注意的部分,建議可能
必須更仔細審核每篇貼文的主題性、相關性與質量,才能避免這樣的情況發生。

然而,在為期三個月的實習裡,因為正處於品牌擴張階段,經歷許多門市開幕、參與過不少門市現場支援的活動、雜誌採訪與新聞拍攝等經驗,讓我們有在第一線接觸到用戶的機會去觀察消費者行為,以實地記錄用戶體驗旅程,非常有助於數位行銷方面的發想。
最後,我覺得我在這份實習當中非常充實、充滿動力,公司的制度相較大企業來說不死板無聊、組織扁平化,主管們都會給予實習生很多空間去發揮、創造,時常在指導的同時一邊給予鼓勵和支持,讓我們的想法能夠自由變現,也重視我們的在公司中的經歷是否能在履歷中加分,進而提供許多難能可貴的機會和資源,促使我們收穫、成長,相信 Memopresso 的實習經歷能成為未來踏入行銷領域時不可或缺的養分。

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